為期40天的綿陽繞城高速春運保障工作,高開司在交通執(zhí)法十五大隊、高速交警六大隊和協(xié)作單位的緊密配合下,以“平安順暢,服務提質”為工作目標,順利完成了春運保障任務,綿陽繞城高速公路整體安全暢通。
聯(lián)勤聯(lián)動,保障出行。春運期間,繞城高速車流量大幅增長,尤其是在春節(jié)假期前后,返鄉(xiāng)和返程高峰疊加,部分路段和收費站出現了短時擁堵情況。為有效應對車流高峰,高開司會同“一路三方”召開了研判會,制定了緩堵保暢和服務工作方案,加強與高速交警、交通執(zhí)法等部門合作,提高交通事故處理效率,確保道路在最短時間內恢復暢通。在春運期間累計投入服務和保暢人員1000余人次,疏導車輛2萬余輛,出動救援車輛25臺次,處理各類突發(fā)事件10起。
緊盯重點,筑牢防線。在保障道路暢通的同時,高開司始終堅持把安全生產放在首位,保證過往司乘人員的生命財產安全。春運期間,對道路、橋梁、邊坡、機電設備等重點領域設施的安全進行排查,及時消除安全隱患。同時,加大對收費廣場、服務區(qū)等人員密集場所的安全巡邏,春運期間隱患排查12次。
惡劣天氣,科學應對。針對春運期間可能出現的低溫雨雪冰凍等惡劣天氣,建立了完善的應急預案和應急響應機制。利用路段情報板、LED顯示屏等渠道及時發(fā)布路況信息和預警提示,引導司乘人員合理選擇出行路線。同時配備了專業(yè)的除雪除冰設備和應急救援隊伍,確保惡劣天氣應急處突快速有效。
優(yōu)質服務,溫馨出行。為提升服務質量,打造溫馨春運,設立便民服務點4處,為過往司乘人員提供熱水、藥品、應急工具等便民服務。同時,組織收費人員和服務區(qū)工作人員開展服務保障培訓,進一步規(guī)范服務行為,春運期間贏得了廣大司乘人員的一致好評。春運期間為過往司乘人員提供便民服務500余次,收到錦旗2幅。
下一步,高開司將繼續(xù)總結工作經驗,不斷優(yōu)化工作流程和措施,進一步提升高速公路的服務水平和保障能力,為廣大司乘人員提供更加安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。